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一旦收到您的付款,我们将在24-72小时内(不包括周末和法定节假日)从我们其中一个全球仓库寄出您的包裹。
我们默认使用DHL快递,如果您有特殊要求我们也可以通过邮局使用EMS或者国际挂号信。
我们的产品包裹一旦寄出,请你实时跟进你的快递状态。
实时跟进你的包裹,你可以确保如果派送日期你不在家可以请人在家代收,或者通知派送员改期派送,这样可以避免因为投递失败而将产品退回所浪费你的宝贵的时间和影响到你使用产品的疗程。
请你注意如果因为你不在家,收件人联系不上的原因而导致包裹退回给我们,我们会收取第二次重新寄出的实际费用。
在极少数的情况下,您的包裹/投递有可能因为关税或者其它的原因在海关搁置10天以上。
关税和关税通知 – 客户是所购产品的进口商,必须遵守目的地国家或者地区的所有法律法规。所有运送的订单有可能需要缴纳进口税、关税和目的地国家或者地区官员收取的费用。额外的清关费用必须由客户承担,因为Elix-Health无法控制这些费用,我们也无法预测它们的总金额。由于各国海关政策相差很大,请联系当地海关了解更多信息。 当需要办理清关手续时,可能会导致超出我们最初预估的交货时间。
*如果您不愿意支付额外的税费,请直接通过[email protected]与我们联系,收到您的“未损坏/未使用过”的退回包裹我们将:
被使用或者已经损坏的产品是不允许退换的。包裹必须在30天内退回。退回所产生的邮费由客户方支付。
请注意在某些情况下重寄的邮费也是由客户方支付。
只有在满足以下条件才可以给予退款
*要求产品退款,必须要在收到产品的30天内。
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